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實例1. 知彼知己,勝乃不殆;知地知天,勝乃可全
從孫子兵法看長榮海運公司雄霸七海 作者/邱明正、江正彥
長榮海運是世界最大的貨櫃運輸公司, 印著
EVERGREEN的綠色貨櫃, 隨著航線不斷擴展, 已
散布世界各地。當1968年長榮成立時, 只有一條
船, 當時即以遠洋航運為目標。隨著業務的發展,
不斷開闢新航線, 例如1969年開闢中東定期航
線, 其後又開闢中美洲、 歐洲等航線, 1986年
更完成雙向行駛的環球航線, 業務不斷蓬勃發
展, 至今已近三十年。
長榮董事長張榮發先生係船長出身, 他的管
理方式重視發揮團隊精神, 賞罰分明, 員工待遇
優厚, 注重員工訓練, 要求員工為公司奉獻。在
工作要求上, 以發揮工作效率為目標, 期能對貨
主做最好的服務。
在長榮壯大的過程中, 以低價位承運貨品,
擊中競爭者的弱點。美而廉的服務, 使貨主讚譽
有加。了解船運界的狀況, 以高瞻遠矚的眼光朝
向遠洋貨櫃輪方向發展。以傑出的內部管理, 提
供客戶滿意的服務。這種知彼知己, 知地知天的 功夫, 終於使長榮能雄霸七海。
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